近日,家住山東省濰坊市高新區狀元府小區物業柳先生向當地媒體、市場監督管理局投訴說,自己遭遇“半夜驚魂”,乘坐的電梯突然從15樓墜落到了1樓,自己受傷被困,被消防員救出。
電梯維保公司的負責人郝先生事后聲明說,經過他們檢查,電梯沒有質量問題,不可能出現墜落困人的情況。
從醫院的診斷結果來看,被困電梯的柳先生并沒有外傷,也沒有骨折,由此可以說不可能遭遇了電梯從15樓掉到了1樓!如果真的是電梯失控自由下墜的話,不可能這么輕的癥狀!診斷結果主要體現出來的是精神緊張導致的一些癥狀。
為了確認事實真相,電梯監督單位、廠家、檢測單位、維保公司等一起對電梯進行了檢測,最終證明電梯沒有故障。
情景還原
顧客是上帝,這無庸質疑!若我們顧客的權益是真的受到傷害,大家都會支持你維護自己的權益!但若事實并非如此,但為了引起重視,吸引公眾眼球,夸大其詞,這樣就有訛詐的嫌疑;同時,也會造成眾多的公眾資源的浪費。
我們電梯維保公司以及維保人員時刻在保障我們電梯的安全,請理解并尊重他們艱辛付出!電梯安全,人人有責!